1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: RHA Robotics S.A.S.
NIT: 901907500-3
Dirección: Cll 173#19-75
Correo electrónico: Info@rharobotics.com
Teléfono: 3232552658
Ciudad: Bogotá

2. Marco Legal

Esta política aplica lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Definiciones

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, actualización, transmisión o supresión.

4. Principios para el Tratamiento

RHA Robotics se compromete al cumplimiento de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales.

5. Finalidades del Tratamiento

RHA Robotics recolectará, almacenará, usará y tratará los datos personales de los titulares para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación contractual, laboral, comercial y/o civil existente con sus clientes, empleados, proveedores y terceros.

Desarrollar actividades propias de su objeto social.

Envío de comunicaciones informativas, publicitarias y/o promocionales relacionadas con actividades, productos y servicios.

Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Atender solicitudes, quejas y reclamos.

Mejorar la calidad y seguridad de los servicios.

6. Derechos de los Titulares

Todo titular de datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso dado a sus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando la ley lo permita.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al área encargada de protección de datos de RHA Robotics, enviada a Info@rharobotics.com o a la dirección física indicada arriba. Dicha solicitud debe contener:

Nombre completo y documento de identificación del titular.

Descripción clara de la solicitud.

Documentos que se quieran hacer valer.

Dirección y datos de contacto.

La empresa responderá a la solicitud en un plazo máximo de (15) días hábiles, conforme a la ley.

8. Recolección y Uso de Datos Sensibles

El tratamiento de datos sensibles está restringido. Solo se recolectarán cuando sea estrictamente necesario y se obtendrá siempre una autorización expresa, informando claramente el carácter facultativo de la entrega de estos datos.

9. Seguridad de la Información

RHA Robotics implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales, en garantía de su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando el acceso no autorizado o fraudulento.

10. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de 19-10-2025 y los datos permanecerán almacenados sólo por el tiempo necesario para cumplir su finalidad o hasta que así lo solicite el titular, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.